- Offentliga verksamheter och deras leverantörer
I Sverige och EU är offentliga aktörer skyldiga att följa lagar om tillgänglighet, som EU:s Webbtillgänglighetsdirektiv och den svenska lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Dessa regler kräver att webbplatser och mobila applikationer ska uppfylla WCAG 2.1 på nivå AA.
Denna lagstiftning påverkar också företag som levererar tjänster till offentlig sektor. Om ditt företag exempelvis bygger webbplatser, utvecklar appar eller erbjuder digitala lösningar till kommuner, myndigheter eller andra offentliga aktörer, måste ni säkerställa att produkterna uppfyller tillgänglighetskraven.
- Företag inom vissa sektorer
I vissa länder, som USA, omfattas även privata företag som verkar inom specifika sektorer av lagar som kräver tillgänglighet. Exempelvis måste företag inom utbildning, sjukvård och transport följa Americans with Disabilities Act (ADA), som i praktiken ofta bygger på WCAG.
I Sverige finns inga generella krav för privata företag att följa WCAG, men vissa branscher kan påverkas indirekt. Exempelvis kan företag som arbetar med upphandlingar ställas inför krav på att deras digitala produkter uppfyller WCAG.
- Privata företag som vill nå fler kunder
Även om det inte finns lagkrav för alla privata företag, är det många som väljer att följa WCAG av kommersiella eller etiska skäl. Enligt EU lever cirka 15 % av befolkningen med någon form av funktionsnedsättning. Det är en betydande målgrupp som lättare kan nås genom att anpassa webbinnehåll efter WCAG:s riktlinjer. - Företag med internationell närvaro
Om ditt företag verkar på flera marknader kan lagkrav från andra länder påverka er strategi. Till exempel är Kanada, Storbritannien och Australien länder där tillgänglighetskrav är vanliga även för privata aktörer.
Fördelarna med att implementera WCAG
Även om lagkrav inte gäller alla företag, finns det flera skäl att följa WCAG:
Affärsmöjligheter: Tillgänglighet kan öka antalet användare och konverteringar, särskilt inom e-handel och B2B.
Varumärkesfördelar: Företag som visar att de bryr sig om inkludering och tillgänglighet stärker sin trovärdighet.
Minskad juridisk risk: Även om Sverige inte har strikta regler för privata aktörer ännu, ökar risken för rättsfall i takt med att medvetenheten om tillgänglighet växer.
Framtidssäkring: Teknik och lagar utvecklas snabbt. Genom att anpassa sig nu kan företag ligga steget före.
Etiska aspekter av tillgänglighet
Förutom affärsmässiga och juridiska skäl finns också en etisk dimension. Att tillämpa WCAG handlar om att skapa en rättvisare digital värld där ingen lämnas utanför. Ett företag som investerar i tillgänglighet visar att det värdesätter sina kunder och att det är medvetet om sitt samhällsansvar.
Slutsats: Bör alla företag följa WCAG?
Tekniskt sett är det inte alla företag som är skyldiga att följa WCAG, särskilt inte i Sverige där lagstiftningen främst berör offentliga aktörer. Men i praktiken är fördelarna med att implementera riktlinjerna tydliga – oavsett storlek eller bransch.
Genom att följa WCAG gör företag sina digitala plattformar mer användarvänliga, inkluderande och framtidssäkra. I en värld där konkurrensen hårdnar och kunder förväntar sig högre standarder, kan tillgänglighet vara den faktor som gör att just ditt företag sticker ut.
Vill du veta mer om hur WCAG kan hjälpa ditt företag att växa? Läs mer här: gptonline.ai/sv